“斜杠青年”的正確打開方式 ——建業物業2022年6月份典型好人好事
他們是管家、禮兵、維修工、保潔員、綠化工，他們也是飛檐走壁的蜘蛛人、關鍵時刻飛身撲火的消防員、隨叫隨到的搬運工……
為了滿足業主日常生活中五花八門的需求，處理各種層出不窮的緊急問題，他們紛紛激發自身隱藏屬性，施展作為“斜杠青年”的多重技能點。
6月份，建業物業在管項目共涌現出好人好事1394件，其中收到錦旗210面，感謝信155封，其他致電表揚等976次。
斜杠青年之“緊急消防員”
一天晚上，商丘·建業總部港夜班執勤禮兵突然接到公安緊急通知：與總部港僅隔一條馬路的建設設計大廈一樓某酒店發現火情，消防員正在趕來的路上，請求建業物業工作人員前往協助處理。
情況緊急，事不宜遲。商丘·建業總部港的8名夜班禮兵立刻攜帶12具滅火器前往現場協助撲救。當時火勢較大，但他們沒有絲毫退縮，立刻展開滅火工作，在消防員到達現場之前，有效遏制了火勢的蔓延。
經過半個多小時的撲救，8名禮兵協助消防員成功撲滅火源，在確?，F場無安全隱患后，他們才撤回項目繼續自己的工作。
正是由于建業物業禮兵的及時趕到，為消防員爭取了寶貴的撲救時間，也讓酒店的損失降到了最低。事后，酒店負責人感激之余，不僅為物業服務中心送來了一面錦旗，還主動為項目補充了消防設備。
斜杠青年之“貼心陪護者”
這天，沈丘·建業城一名業主的婆婆準備帶著小寶寶去小區廣場散步，誰知剛到樓下，就被一個少年不小心撞倒在地。老人尚無大礙，但小寶寶卻結結實實地摔在了地上，鼻口都受了外傷，血流不止，額頭也擦破了一層皮，小家伙疼得哇哇大哭，奶奶也被嚇得手足無措。
正在值崗的禮兵喬月梅聽到孩子哭聲后，立刻跑來查看，看到孩子滿臉是血，情勢緊急，便立刻撥打了120急救電話。由于業主家中還有一個孩子需要老人照看，因此喬月梅自告奮勇，在向領導申請并征得同意后，陪同業主一同前往醫院。
到醫院后，喬月梅跑前跑后，幫業主辦理掛號、繳費等等手續。排隊做檢查時，她和業主輪番抱著小寶寶進行安撫，業主當時就被感動得熱淚盈眶。做完檢查、確認孩子沒有太大問題后，喬月梅又將兩人安全送到家中。
斜杠青年之“應急快遞員”
許昌·建業北海森林半島業主李女士在小區附近開了一家母嬰用品店，有很多寶媽都是她的固定客戶。疫情封控期間，許多客戶家中存儲的奶粉和紙尿褲告急，而李女士也正居家隔離，無法外出送貨，無奈之下，她聯系上貼心管家吳寒露，問她能否幫忙為幾個客戶送貨。
接到業主求助后，吳寒露先安排人員前往李女士家拿到店鋪鑰匙，在忙完手頭工作后，又立刻前往李女士的店鋪，通過視頻一一確認客戶所需的物品，仔細打包消毒后，第一時間將這些嬰幼兒用品送往客戶手中。疫情期間，吳寒露共幫李女士解決了5名客戶的燃眉之急，讓素未謀面的寶媽和嗷嗷待哺的寶寶們也能感受到來自建業物業的溫暖與關愛。
斜杠青年之“裝修小幫手”
因常居外地，新疆庫爾勒·建業天麓上院12號樓業主李先生委托貼心管家張小紅幫忙跟進裝修進度。整個裝修期間，由于張小紅每天認真跟進、匯報，并及時解決裝修難題，李先生感到省心又省力。
在安裝壁掛爐時，李先生忘記小區尚未通水、無法進行調試。直到前一天晚上十一點，他才意識到這個問題，于是只好聯系管家詢問是否有解決辦法。張小紅表示可以聯系送水公司，掛掉電話，她立刻預定了十桶水，要求次日一早送到小區，保證了壁掛爐的正常安裝調試。
由于新疆冬季氣溫極低，張小紅擔心壁掛爐是否能夠正常工作，測溫調試期間，她每天都會上門查看情況。就在第三天，張小紅一進門就感覺到室內溫度較低，她迅速聯系維修人員前來排查，發現壁掛爐因晚上氣溫較低而停止工作，地暖管道內的存水已經結冰。
得知這一情況后，業主李先生十分焦急。張小紅連忙安撫業主，第二天，她特地準備了五個取暖器為房屋升溫，兩天后，管道內的冰終于全部融化，后續的壁掛爐調試及房屋裝修也得以順利進行。
斜杠青年之“家政清潔工”
晚上九點左右，已經下班、正在家中休息的駐馬店·建業十八城管家潘春燕接到業主電話，表示剛剛發現樓上業主家漏水，導致自家廚房頂部和公共走廊也被殃及。
潘春亞迅速與樓上業主取得聯系，得知其正在縣城老家，妻子又在住院，兩人均無法及時趕到。但如果不及時解決漏水問題并清理積水，這位業主和其他鄰居家將將遭受不可估量的損失。
事態緊急，潘春燕立刻通知維修工馬庭福關閉業主家水管總閥門，并在征得業主同意后，通知值崗禮兵許崗先前往業主家，打開密碼鎖，及時清理積水。隨后，她安頓好家中的孩子，急忙趕往業主家種，和馬庭福、許崗三人一起清理積水，直到當晚十一點多才清理完成。
此時，業主也從老家緊急趕回，看到已經清理干凈的地面，他連連道謝，對建業物業為業主服務、對業主負責的態度贊許不已。
斜杠青年之“超凡蜘蛛俠”
濮陽·建業花半里二期剛交房不久，正值裝修期，管家們不僅要面對各種裝修難題，還要解決一些讓人意想不到的麻煩。
這天，貼心管家張茜接到一通求助電話，原來業主一家人開開心心來查看裝修進度，卻不小心把一歲多的孩子鎖在滿是裝修垃圾的房間里，開鎖師傅無法及時趕到，業主心急如焚。
張茜立刻和維修工靳旭光、肖成黨一同趕到現場。暴力開鎖需要一定時間，且不可避免地會對防盜門造成破壞。經過查看，他們發現業主家與鄰居家的露臺相距不遠，可以嘗試從相鄰露臺進入室內。
在做足安全保護措施后，靳旭光從鄰居家的露臺翻出，小心翼翼地沿著五樓的外墻朝另一邊的露臺挪動，現場所有人都為他捏了一把汗。憑著過人的膽識和靈活的身體，靳旭光成功從露臺窗戶進入屋內，隨后，他打開房門，救出受到驚嚇的小寶寶。業主一家人長舒了一口氣，終于放下心來。
斜杠青年之“緊急救助員”
接到業主女兒的求助電話時，安陽·林州百城天地物業貼心管家鄭智丹不禁感到有些緊張。原來小女孩的媽媽突然感到身體不適，反應比較強烈，小女孩十分焦急無措。鄭智丹一邊安慰小女孩，一邊帶上急救包，并通知禮兵中隊長李玉紅一同趕往業主家中。
此時業主躺在床上，很難起身，并伴有嘔吐癥狀，她的女兒不知所措地站在一旁。鄭智丹迅速給業主測量體溫和血壓，發現均有明顯異常，便立刻撥打了120急救電話。李玉紅則立即通知值崗禮兵打開小區大門，等待并指引急救車輛。
救護車到達后，物業工作人員與醫護人員合力將業主抬上急救車?？紤]到業主家人還在路上，鄭智丹便陪同業主母女一起前往醫院。在醫院，鄭智丹全程協助業主完成各項檢查，辦理好入院手續，直至業主家人趕到醫院，才匆匆返回園區。
斜杠青年之“園區大偵探”
安陽·建業壹號城邦業主郭女士來小區查看裝修進度，正要打電話時才意識到，自己的手機不見了蹤影。
沒有手機就寸步難行，她無奈地來到物業服務中心尋求幫助。貼心管家李菁嘗試撥打郭女士手機，卻發現已經關機，這意味著可能是有人撿到手機后故意關機了。
此時，郭女士已經對找回手機不抱太多希望了。但李菁卻沒有放棄，她立即與禮兵隊長李雪紅聯系，根據業主回憶，大致判斷手機是在園區內丟失的。于是三人來到監控室，和監控專員張露對監控畫面逐一排查，終于發現有一人疑似從郭女士的電動車車筐里拿出手機。隨后，監控專員張露又通過20多分鐘的仔細排查，發現該可疑人員正在某樓棟中閑逛。禮兵隊長李雪紅、禮兵中隊長李小光、管家李菁和業主第一時間趕到現場，控制住嫌疑人，并當場報警。經過詢問和勸導，嫌疑人歸還了郭女士的手機，并最終被警方帶走。業主郭女士滿懷感激地表示，多虧了建業物業人執著負責的精神，手機才得以失而復得。
斜杠青年之“車位守護者”
洛陽·建業科技城業主向貼心管家周甜甜反映，自己的車位總是被別的車占用，但考慮到鄰里關系，又不想每次都讓物業聯系占用車位的車主。周甜甜立刻安撫業主，表示會讓禮兵多注意車位管理，對不按規定停車的車輛及時規勸，同時建議業主可以安裝一個地鎖，這樣就一勞永逸了。
但是業主本人在外地工作，不?；貋?，家中也沒有其他人，購買、安裝地鎖都不方便。這時，維修工朱羅永提出建議，可以讓業主自己網上購買，郵寄到物業服務中心，再由物業工作人員幫忙安裝。業主立刻同意了這一方案，收到地鎖，周甜甜和朱羅永高效配合，第一時間幫忙完成安裝，為客戶解決了一大難題。
斜杠青年之“義務調解員”
這天，洛陽·建業美茵湖左岸國際物業服務中心禮兵大隊長劉高峰正在值班，一名業主急急忙忙來求助。原來這位業主正往小區里搬家，到了門口才發現車庫限高，搬家公司的貨車無法進入，不但家具和大型盆栽無法卸車，而且貨車司機還要求臨時增加搬運費用，業主只得來向物業求助。
劉高峰立即趕到現場，他一邊安撫雙方情緒，一邊尋求解決問題的辦法。為了讓雙方的損失都降至最低，劉高峰表示朋友有一輛小貨車，可以進入地庫進行轉運，如此一來，問題迎刃而解，業主和貨車司機終于達成一致意見。
由于業主家的家具及大型盆栽較多，劉高峰同時安排物業禮兵幫忙一同搬運。很快，業主的全部家當都被順利運送到了家中。
在建業物業，有為離家出走的少年做過心理疏導的管家，有及時營救過落水兒童的保潔員，有智除馬蜂窩的維修工，也有曾用海姆利克法解救業主于危難的禮兵……
在做好本職工作的同時，建業物業人將作為“斜杠青年”的多重技能點發揮得淋漓盡致，致力于為業主解決更多難題。我們堅信，守住一顆真心，掌握更多技能，才能為業主提供更好、更專業、更全面的服務。
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